服務支持

1. 谘詢

河南振翔耐材擁有完善的售前技術團隊(dui)和規(gui)範(fan)化的客服谘詢流(liu)程(cheng)，能夠為客戶提供窯爐整體(ti)用耐火材料的設計、生產、施工及(ji)維修谘詢服務， 幫助客戶快速鎖定合適(shi)的窯爐施工、維修方案。 我們的谘詢服務包括(kuo)：客戶項(xiang)目溝(gou)通調研(yan)、總包工程(cheng)前期評估、技術谘詢、工程(cheng)造(zao)價概算、風(feng)險(xian)評估以及(ji)售後跟蹤(zong)谘詢。 振翔客戶服務以信息(xi)部門為核(he)心，廠部、技術部、業務部等各(ge)部門相(xiang)互(hu)銜(xian)接配合，提供24小時谘詢服務，根(gen)據客戶實(shi)際需(xu)求， 解答客戶各(ge)種疑(yi)問和難題。

2. 選型

八大行業，上千種窯爐，耐火材料在高溫工業領域(yu)應(ying)用廣(guang)，決定了我們必須以嚴謹的態度(du)選擇合適(shi)的耐火材料， 用以維持窯爐的正常高效(xiao)運轉。 高溫、急冷急熱、衝擊、擠壓、物料侵蝕、酸(suan)堿腐蝕等窯爐內部環境，是影(ying)響耐火材料選型的主要(yao)因素， 但(dan)仍(reng)需(xu)要(yao)針(zhen)對具體(ti)的爐型、爐況、施工環境、施工周期，才(cai)能確定適(shi)合使用的耐火材料。

3. 簽訂合同

簽訂合同是為了保障(zhang)您的利益，我們提供電子版及(ji)紙(zhi)質合同，從耐火材料前期指導到生產、發運、施工、售後的全流(liu)程(cheng)服務。 我們的合同內容包括(kuo)：采購產品的種類、數量、價格、尺寸、性能參數、包裝方式、交貨時間、付款方式、施工方式、售後服務等。 除此之外，我們建立了完善的企(qi)業管理責(ze)任製度(du)和快速響應(ying)機(ji)製，有專(zhuan)人負(fu)責(ze)合同各(ge)個階段(duan)的落地執行，切實(shi)維護您的合法權益。

4. 生產

我們建立了符合ISO9001質量管理體(ti)係的標準化、自動化、電子化的耐火材料生產線(xian)。 定型製品：物料的篩分、破粉碎、配比采用全自動微機(ji)控(kong)製，確保最終成品性能達(da)標、穩定； 磚坯的成型、幹燥、燒成采用半(ban)自動化生產工藝(yi)，確保成品外觀(guan)、尺寸合格。 不定形製品：各(ge)類不定形耐火材料的配製， 振翔均(jun)有良好(hao)的物料配方支持，原料的篩分、破粉碎、配比采用全自動微機(ji)控(kong)製，並提供嚴謹、可靠的產品拌和、施工方案。 振翔耐材， 實(shi)體(ti)生產廠家，用著放心！

5. 交付施工

“三分材料，七分施工”，要(yao)想發揮耐火材料的性能，有效(xiao)提升(sheng)窯爐使用周期，良好(hao)的施工方案和施工執行是必不可少的。 振翔自有五大施工團隊(dui)，涵蓋鋼鐵、有色冶煉、石化、建材等行業百(bai)餘種常見(jian)窯爐用耐火材料的砌築、維修。 除此之外， 我們隨產品交付配套提供產品使用說明書(shu)，並在產品施工過(guo)程(cheng)中全程(cheng)指導，提供產品養護策略、使用注意(yi)事(shi)項(xiang)，進一步確保施工質量和穩定使用。

6. 售後

以定期上門和電話回訪等為您提供售後支持，了解您當前產品的使用情況，聽取您的意(yi)見(jian)；對反(fan)饋(kui)有質量問題的，及(ji)時為您提供適(shi)當的服務。 重大設備的施工、調試，需(xu)要(yao)現場技術服務的，由總工程(cheng)師為首的技術專(zhuan)家上門服務，以解決用戶的各(ge)種問題；重點工程(cheng)派駐(zhu)工地代表長期跟蹤(zong)。 在產品質量保證期外，我公司仍(reng)然承(cheng)擔售後服務義(yi)務，並為您提供相(xiang)應(ying)產品， 為您切實(shi)解決問題。